# E-mail naar eigen domein via externe mailserver

## Situatie

1. Je gebruikt een externe mailserver, zoals bijvoorbeeld Google Workspace.
2. Op je website heb je een contactformulier dat een e-mail stuurt naar info@jouw-domein.be

## Probleem

De e-mail komt niet aan.

## Oorzaak

De Plesk webserver verwerkt een e-mail voor domein jouw-domein.be wat voor hem gekend is al een intern domein. Daarom zal Plesk de e-mail intern willen afleveren en niet bij je externe mailserver.

## Oplossing

Aangezien je een externe mailserver gebruikt, moet de mailserver op je Plesk webhosting uitgeschakeld worden. Navigeer in Plesk Naar 'Mail > Mail Settings' en kies voor 'Not configured' bij 'Mail service on this domain'.

In je contactformulier zal je gebruik moeten maken van een externe SMTP mailserver om je e-mail te verzenden. Hiervoor kan je waarschijnlijk je eigen externe mailserver gebruiken. Zie bijvoorbeeld [deze uitleg van Google Workspace](https://support.google.com/a/answer/176600?hl=nl&fl=1&sjid=15244227346427285399-NA).

[![image.png](https://docs.nexxwave.be/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/lXzeY2AOtnrSTxtJ-image.png)](https://docs.nexxwave.be/uploads/images/gallery/2023-12/lXzeY2AOtnrSTxtJ-image.png)